TÜRKİYE RADYO TELEVİZYON KURUMU
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında İnternet Sitesi Gizlilik Politikası ve
Aydınlatma Metni
İşbu gizlilik politikası ve aydınlatma metninin amacı Türkiye Radyo
Televizyon Kurumu’nun (“TRT, Kurum”) hangi kişisel verilerinizi
hangi amaçlarla işlediğini sizlere detaylı bir şekilde
aktarabilmektir.
TRT, yürütmekte olduğu faaliyetler nedeniyle kişisel verilerinizin
işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“
KVKK ”)’na uygun olarak her türlü teknik ve hukuki
tedbiri almaktadır. İlgili kişiler, kişisel verilerinin işlenmesi,
üçüncü kişilere aktarılması, kişisel veri toplamanın hukuki
sebepleri ile KVKK’da yer alan hakları konularında detaylı bilgiye
aşağıdaki aydınlatma metninden ulaşabilirler.
Kişisel verileriniz, TRT tarafından veri sorumlusu sıfatı ile;
• Hukuka ve dürüstlük kuralına uygun olarak
• Sözleşmesel ve hukuki yükümlülüklerimiz çerçevesinde
• Bize bildirdiğiniz veya bildirildiği haliyle güncelliğini ve
doğruluğunu koruyarak
• İşlenme amacına uygun, sınırlı ve ölçülü şekilde
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli
olan süre kadar muhafaza edilmek üzere işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veri | Kimlik Bilgisi
(Ad, Soyad, TCKN) İletişim Bilgisi (E-posta, Telefon Numarası, Adres) Müşteri İşlem Bilgisi (Müşterinin talep ve şikayetleri, siparişleri) |
Kişisel Veri İşleme Amacı |
TRT internet siteleri üzerinden sunulan hizmetlerin ilgililere
ulaştırılması TRT üyeliğinin oluşturulması ve TRT’nin sağlamış olduğu hizmetlerin ilgili kişilere kullandırılması TRT kurumsal iş süreçlerinin yürütülmesi İlgili kişilerin talep ve şikayetlerine dönüş yapılması İşlem güvenliğinin sağlanması Programların, etkinliklerin, kültürel ve sanatsal faaliyetlerin ilgililere duyurulması, haberdar edilmesi Yetkili kurum ve kuruluşlara, taleple bağlı ve sınırlı şekilde bilgi verilmesi Ziyaretçi kayıtlarının oluşturulması ve takibi Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi İzleyicilere/Dinleyicilere yönelik kampanyaların oluşturulması, hedef kitle belirlenmesi İzleyicilere/Dinleyicilere yönelik pazarlama süreçlerinin yönetilmesi Memnuniyet aktivitelerinin planlanması ve icrası ile ilişki yönetimi süreçlerinin planlanması Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Mektup süreçlerinin yürütülmesi Müze randevu süreçlerinin yürütülmesi Saklama ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi İletişim formları kanalıyla tarafımıza iletilen taleplere dönüş sağlanması TRT tarafından sunulan TRT Market süreçlerinin yürütülmesi Bizimle görüşlerini paylaşan izleyici/dinleyicilerimize hediye gönderiminin yapılması |
Hukuki Sebebi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel
verilerin işlenmesinin gerekli olması Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için veri işlemenin zorunlu olması (Bilgi Edinme Kanunu kapsamındaki yükümlülükler vb.) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması Pazarlama-reklam ve ileti gönderimi süreçlerinin yürütülmesi için açık rızanın varlığı Bizlerle görüşlerini paylaşan izleyici/dinleyicilere hediye gönderimi için açık rızanın varlığı (İlgili kişilerin bu amaçlarla verilerini bizimle paylaşması halinde açık rızalarının var olduğu kabul edilir.) |
Toplanma Yöntemi | TRT kurumsal alt yapısı, ses kaydı, internet siteleri ve mobil uygulamalar kanalıyla otomatik yöntemlerle; ilgili kişinin şahsi başvurusu, kargo-posta kanalıyla otomatik olmayan yollarla; elektronik posta, sosyal medya ve CİMER ile kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | Finansal Bilgi (E-ticaret faaliyetimiz kapsamında müşteri ödeme bilgileri, kart bilgileri) |
Kişisel Veri İşleme Amacı |
TRT internet siteleri üzerinden sunulan hizmetlerin ilgililere
ulaştırılması TRT kurumsal iş süreçlerinin yürütülmesi İlgili kişilerin talep ve şikayetlerine dönüş yapılması TRT tarafından sunulan TRT Market süreçlerinin yürütülmesi Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi Saklama ve arşiv süreçlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel
verilerin işlenmesinin gerekli olması Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
Toplanma Yöntemi | TRT kurumsal alt yapısı, internet siteleri ve mobil uygulamalar kanalıyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | Talep ve Şikayet Bilgisi |
Kişisel Veri İşleme Amacı | TRT internet siteleri üzerinden tarafımıza iletişim formları kanalıyla gönderilen talep ve şikayetlere dönüş sağlanması |
Hukuki Sebebi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
Toplanma Yöntemi | TRT kurumsal alt yapısı, internet siteleri ve mobil uygulamalar kanalıyla otomatik yöntemlerle; elektronik posta, sosyal medya ve CİMER ile kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | Görsel ve İşitsel Kayıt Bilgisi |
Kişisel Veri İşleme Amacı | Engelsiz Görüntülü Görüşme süreçlerinin yürütülmesi |
Hukuki Sebebi | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
Toplanma Yöntemi | İlgili cihazlar vasıtasıyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır |
İşlenen Kişisel Veri | Çağrı Merkezi Ses Kaydı Bilgisi |
Kişisel Veri İşleme Amacı | Çağrı merkezi kayıtlarının tutulması |
Hukuki Sebebi | İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması |
Toplanma Yöntemi | İlgili cihazlar vasıtasıyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | Sosyal Medya Hesap Bilgisi |
Kişisel Veri İşleme Amacı |
TRT Hesabı açılışını sağlamak Talep, şikâyet ve önerileri almak |
Hukuki Sebebi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olmak kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel
verilerin toplanmasını gerekli olması İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması |
Toplanma Yöntemi | TRT hesabı açılışı sosyal medya hesabı ile yapılıyorsa ilgili sayfalardan otomatik yöntemlerle; sosyal medya üzerinden talep, şikâyet ve görüş iletiliyorsa kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | TRT Platformları Kullanıcı Tercih Bilgiler |
Kişisel Veri İşleme Amacı | TRT platformları üzerinde kişiye özel tercihlerin ön plana çıkarılması ve kullanıcı deneyimlerinin geliştirilmesi |
Hukuki Sebebi | Açık rızanın varlığı |
Toplanma Yöntemi | İlgili platformlarda kişilere tercih yaptırılmak suretiyle otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | Uygulamalar Aracılığıyla Talep Edilen Veriler (Konum, Mikrofon, Görsel İşitsel Kayıtlar vs.) |
Kişisel Veri İşleme Amacı | Mobil uygulamalar üzerindeki kullanıcı deneyimlerin geliştirilmesi |
Hukuki Sebebi | Açık rızanın varlığı (Telefon üzerinden izin istenir) |
Toplanma Yöntemi | İlgili platformlarda kişilere tercih yaptırılmak suretiyle otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenen Kişisel Veri | İşlem Güvenliği Bilgisi (IP Bilgisi, Log Kaydı, Güvenlik Kodu, Kullanıcı Hesap Bilgileri, Çerez Bilgileri) |
Kişisel Veri İşleme Amacı |
TRT’nin hukuki sorumluluklarının yerine getirilmesi Talep ve şikayetlerin karşılanması Yetkili kurum ve kuruluşların olası haklı talepleri halinde, taleple bağlı ve sınırlı ölçüde bilgi verilmesi İnternet sitesi ziyaretçilerinin ve internet sitelerimiz üzerinden işlem yapan ilgili kullanıcıların işlem güvenliğinin sağlanması İnternet sitesi kullanıcılarının hesap oluşturulabilmesi, faaliyetleri ve gelişmeleri takip edebilmesi |
Hukuki Sebebi |
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya
ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel
verilerin işlenmesinin gerekli olması Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması Zorunlu çerezler dışındaki bilgiler için açık rıza |
Toplanma Yöntemi | TRT kurumsal alt yapısı, internet siteleri ve mobil uygulamalar kanalıyla otomatik yöntemlerle toplanmaktadır. |
İşlenmekte olduğu belirtilmiş olan kişisel verileriniz, yine aynı
başlık altında yer alan veri işleme amaçları doğrultusunda, TRT
kurumsal faaliyet konularımızın ve iş süreçlerimizin
gerçekleştirilmesi süreçlerinde gerekmesi halinde ve gerekenle
sınırlı şekilde;
• İlgili mevzuat hükümlerine istinaden denetim firmalarına, ilgili
kamu kurum ve kuruluşlarına
(Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuki
yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, sözleşme süreçlerinin
yönetimi, iş stratejilerimizin belirlenmesi, denetim
süreçlerimizin yürütülmesi, süreç kalitesinin artırılmasına
ilişkin öneri ve tedbirlerin alınması ),
• Banka ve finans kuruluşlarına,
( Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi, finans ve muhasebe
işlerinin yürütülmesi, hukuk işlerinin takibi ve
yürütülmesi),
• Faaliyetlerin gerçekleşmesi için iş süreçlerinde yer alan yurt
içi veya yurt dışı tedarikçilere, iş ortaklarımıza, çözüm
ortaklarımıza, iştiraklerimize
(İş sürekliliğinin sağlanması/denetimi, sözleşme süreçlerinin
yürütülmesi, talep ve şikayetlerin takibi, Hukuk işlerinin
takibi ve yürütülmesi)
• İlgili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda ve
talep amaçlarıyla sınırlı olarak hukuken yetkili kamu kurum ve
kuruluşlarına
(Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, hukuk işlerinin
takibi ve yürütülmesi, kanuni/idari düzenlemeler uyarınca hukuki
yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi), aktarılmaktadır.
Kurumumuz, kişisel verileri, kişisel verilerin işlenmesi amacı
doğrultusunda, işleme amacıyla orantılı bir şekilde saklamaktadır.
Saklanan kişisel verilerin güvenliği için KVKK kapsamında
öngörülen her türlü teknik ve idari tedbir alınmakta olup,
verilerin aktarıldığı üçüncü kişilerin de bu tedbirlere uygunluğu
denetlenmektedir.
Kişisel veriler, işlenme amacının ve/veya sebebinin ortadan
kalkmış olması durumunda ilgili mevzuatın gerektirdiği süre sonuna
kadar, hukuki ve yasal yükümlülüklerimiz de gözetilerek
saklanmaktadır. Kişisel verilerin işlenme amacı ve sebebi ortadan
kalktığında yasalardan kaynaklanan yükümlülüklerimizin temini için
gerekli zamanaşımı süreleri tamamlandığında kişisel veriler imha
edilecektir.
TRT çocukların kişisel verilerinin korunmasına büyük hassasiyet
göstermektedir. İnternet ortamında çocukların takibini yapmanın
fiili güçlüğü göz önünde bulundurulduğunda söz konusu trafiğin
mutlaka veli/vasi gözetiminde yürütülmesi, verilerin işlenmesine
ilişkin olarak açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanın
veli/vasi tarafından verilmesi gerekmektedir.
TRT’nin yürütmüş olduğu yayınlar kapsamında işlediği ve aleni hale
getirdiği kişisel veriler KVKK’nın 28/1-c maddesi kapsamında
istisna hükümlerine tabidir. Bu doğrultuda söz konusu faaliyet
kapsamında işlenebilecek kişisel veriler için TRT’nin aydınlatma
ve veri işleme şartlarına uyma yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Herkes, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara
sahiptir;
1.Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun
kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı
üçüncü kişileri bilme,
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde
bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin
kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini
isteme,
6. KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş
olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan
kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini
isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
7. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla
analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun
ortaya çıkmasına itiraz etme,
8. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Herkes bu haklarına ilişkin taleplerini Veri Sorumlusuna Başvuru
Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun bir şekilde Kurumumuza
iletebilir. Talepler en kısa sürede ve nihayetinde en geç otuz
(30) gün içerisinde ücretsiz olarak değerlendirilip karara
bağlanacaktır. Değerlendirme ve karar verme işleminin ayrıca bir
maliyeti gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu
tarafından belirlenen tarifedeki ücret esas alınacaktır .