生活常识须知24

劣质服务是什么？我们的权利是什么？
–消费者在购买、使用商品或接受服务时所享受的最基本权利应是完善的服务和以正当的方式满足消费者的需求。消费者权利正如在其它方面一样享受服务时应得到法律的保护。根据法律来看，无法满足提供服务者在广告中明确的规定的服务被视为劣质服务。同样，
-如果不符合服务法标准，
-违背技术标准中规定的质量或数量
-包含负面影响消费者的利益，存在物质，法律或经济缺陷
这种服务便是劣质服务。只要符合其中任何一项条件就被视为劣质服务。
– 受到劣质服务的消费者在一个月内可拥有要求不履行合同，重新享受服务或享有瑕疵品降价销售的权利。针对隐瞒性的劣质服务可以在两年内进行投诉。如果这种劣质服务由于提供服务者的疏忽或舞弊行为而隐瞒的话投诉是没有时间限制的。
-消费者最多在三年之内享用这些权利。对于遭受的损失可要求赔偿。提供服务者必须满足消费者的要求。如果提供服务者不了解劣质服务性质也不能阻碍满足消费者的要求。
–消费者的意识是健康经济的基本因素之一。正如消费一样，了解享受服务权利必要时会追求权益的消费者的不断增加将会提高产品和服务质量。