¿Qué es la importancia del certificado de garantía?

Según las leyes, es obligatoria la venta de los productos industriales con un certificado de garantía. Este documento muestra que los manufactureros, productores o importadores se comprometen sustituir gratis el producto con un nuevo, la reparación, el reembolso o la reducción de precio en caso de que se averíe dicho producto, vendido al consumidor. La garantía comienza el día cuando se entrega el producto y debe caducar al menos en dos años. Si los que presentan el producto, dan más tiempo de garantía, entonces el producto estará garantizado a lo largo de esta duración. El completo del producto, incluidas todas sus piezas, se encuentra bajo garantía.

En el certificado de garantía, deben ser escritos el tiempo máximo de reparación, posibles errores de uso y los derechos, que se pueden entregar a favor del consumidor, así como las características del producto.

El que presenta el producto es responsable de repararlo o hacer reparar sin demandar ningún precio en caso de que el producto se averíe tanto por defectos en materiales y mano de obra como de montaje durante el tiempo de garantía. El período, que pasa en la reparación, se añade en el tiempo de garantía. Si el producto no se repara en diez jornadas laborales, el manufacturero, productor o importador debe asignarle al consumidor otro producto con características similares hasta que se complete la reparación del producto.

Se debe tomar factura o recibo para probar quién vendió el producto, y el vendedor debe estampar el sello de la empresa sobre el certificado de garantía. La fecha y el número de la factura o recibo también deben ser registrados en el certificado de garantía. El vendedor es la primera persona, a quien se debe reclamar en ocasión de incompatibilidad.